Для того, чтобы достижение цели было эффективным необходимо грамотно взаимодействовать с людьми. Как вы думаете, что определяет реакцию людей друг на друга? Конечно, эмоции! Люди могут относиться друг к другу положительно, отрицательно или нейтрально.

Как же заполучить нужную реакцию?! В этом нам поможет одна простая и изящная формула эмоций:

ЭМОЦИЯ = ФАКТЫ — ОЖИДАНИЯ

Если мы ожидали большего, а получили меньшее, то реакция будет отрицательной, скорее всего, разочарование. Если мы получили больше, чем надеялись получить, то эмоция будет положительная. В зависимости от степени ожидания это может быть просто радость или безудержный восторг. Если ожидали что-то очень плохое, а получили просто плохое, то чувствуем облегчение. Если случившееся и ожидаемое совпали, то и эмоции будут нейтральными.

Как эту формулу эмоций можно использовать в жизни?! Из формулы эмоций следует правило: чем больше мы сделали для человека, тем больше он от нас ожидает. То, что человек ценил в нас вчера, сегодня воспринимается как «норма», а завтра уже может вызывать претензии.

Если вы стремитесь завоевать девушку подарками, то лучше сначала подарить ей вазочку, потом колечко, а лишь потом уже автомобиль. Если удивил и сразил наповал один раз, то потом уже нужно держать марку и работать на усиление, а никак не на понижение интереса к себе. А это бывает очень сложно.

Так умные руководители прививают подчиненным новые обязанности: сначала обязанность преподносится как особое доверие к человеку, присваивается статус приближенного. Работник чувствует себя радостно, ходит с высоко поднятой головой, потом осознает, что это ноша, что это обременительно. Но обязанность-то уже сформирована.

«Ты всегда в ответе за тех, кого приручил», «дай палец — руку откусит» —  эти изречения очень согласуются с формулой эмоций. И не стоит осуждать людей за неблагодарность, это всего лишь законы психологии.

Зная эту формулу, осознавая свою реакцию и чужие мотивы, можно стать мастером в искусстве взаимодействия. А достижение цели станет легким и без лишних эмоций, по крайней мере с вашей стороны! Удачи!