Умение убеждать — важнейшая составляющая в искусстве взаимодействия. Без умения убеждать не сможет обойтись ни один политик, не работает ни одна PR-кампания, тренер не проведет качественный вебинар.

Какие же доводы наиболее эффективны и составляют мастерство убеждения в публичных выступлениях?

Можно выделить шесть основных речевых приемов: факты, эмоции, личные истории, метафоры, ссылка на авторитет, персональное обращение.

Во-первых, факты. Факты неоспоримы. Против такого сильного логического аргумента особо и «не  попрешь».  А факты в цифрах вообще делают невозможной контраргументацию. Показатель посещаемости моего сайта по статистике — в среднем 400 человек в день. Попробуйте оспорить!

Даже если статистика врет, то против нее можно выставить лишь другую статистику.

Сильным психологическим аргументом является эмоциональная подача, обращение к чувствам. Все «великие коммуникаторы» мастерски умели использовать тонкие струны души, трогать сердца людей, вызывать волнение, трепет, душевный надрыв. А вызвать у слушателя слезы и смех, пожалуй, самый сильный аргумент.

Стив Джобс навсегда оставил бы след в истории одной лишь фразой перед выпускниками Стенфорда: «Оставайтесь голодными, оставайтесь безрассудными!»

Люди реагируют на личный опыт. Личные истории, описанные в выступлении, слушатели воспринимают всегда наиболее внимательно и зачастую это единственное, что запоминается в выступлении.

Если рассказать историю из своей жизни о том, как все было плохо,  а потом  все стало хорошо, то есть шанс, что мысль проникнет глубже, вызовет доверие и приведет к желаемым для оратора действиям.

Например, я пишу эту статью, потому что по роду своей деятельности долгое время практиковала публичные выступления и даже прошла вживую отличный тренинг по ораторскому мастерству. Поэтому и делюсь с вами своим наработанным опытом!

А еще лучше в выступление вплетать поучительные метафоры. Если просто сказать человеку что-то умное, то он послушает, покивает, но вряд ли применит эти слова к своей жизни. Но если рассказать нечто в иносказательной форме, притчу,  то идея просочится сквозь фильтры сознания и скрытый смысл повлияет на действия человека.

«Директор предприятия подбирал кандидата на должность своего консультанта. Был объявлен конкурс, рассматривались разные анкеты. Среди множества анкет была забракована кандидатура юноши, который написал, что он за всё время работы не сделал ни единой ошибки.

— Почему, — спросили у директора, — вы даже не стали рассматривать эту кандидатуру повнимательнее?

— Потому, что этот юноша либо ещё ничего не сделал, либо до сих пор не понял свои ошибки!»

Афоризмы великих людей или ссылка на всем известное авторитетное лицо — важный довод в убеждении. Для людей, занимающихся инфобизнесом сказать : «Так делает Азамат Ушанов«, — значит дать руководство к действию!

Эффективное выступление требует постоянного контакта со слушателями. Обращение к «Вы». Единственный вопрос, который действительно волнует слушателя: «А что это мне даст?!» Поэтому оратор постоянно должен обращаться к «Вам».

 А Вы используете эти приемы убеждения в публичных выступлениях?