Умение убеждать — важнейшая составляющая в искусстве взаимодействия. Без умения убеждать не сможет обойтись ни один политик, не работает ни одна PR-кампания, тренер не проведет качественный вебинар.
Какие же доводы наиболее эффективны и составляют мастерство убеждения в публичных выступлениях?
Можно выделить шесть основных речевых приемов: факты, эмоции, личные истории, метафоры, ссылка на авторитет, персональное обращение.
Во-первых, факты. Факты неоспоримы. Против такого сильного логического аргумента особо и «не попрешь». А факты в цифрах вообще делают невозможной контраргументацию. Показатель посещаемости моего сайта по статистике — в среднем 400 человек в день. Попробуйте оспорить!
Даже если статистика врет, то против нее можно выставить лишь другую статистику.
Сильным психологическим аргументом является эмоциональная подача, обращение к чувствам. Все «великие коммуникаторы» мастерски умели использовать тонкие струны души, трогать сердца людей, вызывать волнение, трепет, душевный надрыв. А вызвать у слушателя слезы и смех, пожалуй, самый сильный аргумент.
Стив Джобс навсегда оставил бы след в истории одной лишь фразой перед выпускниками Стенфорда: «Оставайтесь голодными, оставайтесь безрассудными!»
Люди реагируют на личный опыт. Личные истории, описанные в выступлении, слушатели воспринимают всегда наиболее внимательно и зачастую это единственное, что запоминается в выступлении.
Если рассказать историю из своей жизни о том, как все было плохо, а потом все стало хорошо, то есть шанс, что мысль проникнет глубже, вызовет доверие и приведет к желаемым для оратора действиям.
Например, я пишу эту статью, потому что по роду своей деятельности долгое время практиковала публичные выступления и даже прошла вживую отличный тренинг по ораторскому мастерству. Поэтому и делюсь с вами своим наработанным опытом!
А еще лучше в выступление вплетать поучительные метафоры. Если просто сказать человеку что-то умное, то он послушает, покивает, но вряд ли применит эти слова к своей жизни. Но если рассказать нечто в иносказательной форме, притчу, то идея просочится сквозь фильтры сознания и скрытый смысл повлияет на действия человека.
«Директор предприятия подбирал кандидата на должность своего консультанта. Был объявлен конкурс, рассматривались разные анкеты. Среди множества анкет была забракована кандидатура юноши, который написал, что он за всё время работы не сделал ни единой ошибки.
— Почему, — спросили у директора, — вы даже не стали рассматривать эту кандидатуру повнимательнее?
— Потому, что этот юноша либо ещё ничего не сделал, либо до сих пор не понял свои ошибки!»
Афоризмы великих людей или ссылка на всем известное авторитетное лицо — важный довод в убеждении. Для людей, занимающихся инфобизнесом сказать : «Так делает Азамат Ушанов«, — значит дать руководство к действию!
Эффективное выступление требует постоянного контакта со слушателями. Обращение к «Вы». Единственный вопрос, который действительно волнует слушателя: «А что это мне даст?!» Поэтому оратор постоянно должен обращаться к «Вам».
А Вы используете эти приемы убеждения в публичных выступлениях?
полезные у вас рекомендации, сам уже давно тренируюсь перед зеркалом, на публике конечно гораздо тяжелее…
Интересная пошаговая инструкция для начинающего оратора. Воспользуюсь Вашими советами, спасибо
Интересная инструкция, надо попробовать несколько пунктов на практике
Чтобы управлять своей командой партнеров нужно уметь убеждать !! Спасибо за ваши рекомендации !
Хорошая инструкция, я много лет выступал со сцены и перед аудиторией в разных ролях и могу сказать — Так и должно быть!!
Спасибо! Такие рекомендации пригодятся не только для выступлений на публике. В интнернет-бизнесе часто пользуются аудио и видео для обучения или объяснения материала. Если человек умеет правильно говорить его будут охотнее слушать и рекомендовать другим, нежели того кто вяленько мямлит в микрофон. Знаю ещё один эффективный приём убеждения людей — наглядные примеры. Они должны быть яркими, короткими, подходить к теме. Успехов всем-всем!
Умение управлять аудиторией, публичное убеждение всегда приносят только плюсы. Спасибо Марина за статью.
А что мне это даст! Это первый вопрос который нужно себе задать, как читателю!
Теперь буду использовать в публичном выступлении, если оно будет спасибо Марина,Вы нас готовите к большому плаванию.
Убедительно выступать публично — большое искусство! Как раз , недавно, слушала выступление «горячего литовского парня» — буквально, на одном дыхании!
Хорошие рекомендации. Несколько раз я выступала перед большой аудиторией, однажды накануне студенческой конференции мне попалась в интернете книга Радислава Гандапаса «Камасутра оратора» мне она тогда помогла. В последнее время нигде «выступать» не приходятся, но Ваши советы обязательно возьму на заметку.
Согласна на счет личного опыта,когда говоришь про свой опыт,люди впитывают информацию как губка!Спасибо! Интересная статья!
Умение убеждать я думаю, что это дар от Бога. Не у всех убеждать получается.